28 februari 2023
N/A minuter läsning

Schysst elhandel

Certifieringen Schysst elhandel avvecklas.

Du som kund kan fortsatt lita på att vi är ett tryggt och pålitligt elhandelsföretag.

Dela artikeln på sociala medier"

Kundlöften

Certifieringen innebär att vi förbinder oss att hålla 18 kundlöften, som ofta går längre än vad lagen och riktlinjerna kräver. Nedan följer några exempel:

Tydlig och korrekt prisinformation
Kunden ska förstå vilka priser som kan förändras under avtalstiden och vilka fasta påslag som tillkommer. Om priset inte kan anges ska det tydligt framgå hur beräkningen av priset sker.
Enkla och korrekta beskrivningar av produkter
Det ska tydligt framgå vilken produkt och/eller tjänst som erbjuds. Produktens/tjänstens egenskaper ska beskrivas på ett enkelt och korrekt sätt.
Särskild hänsyn till utsatta kunder
Inga avtal ska ingås med en konsument som inte förstår innebörden av avtalet. Extra hänsyn ska tas till kundgrupper som har svårigheter att ta till sig informationen.
Tydlig avsändare
Det ska tydligt framgå för kunden vem som säljer produkten/tjänsten.
Information om ångerrätt och rättigheter
Konsumenten ska informeras om sin ångerrätt. De ska även få information om var de ska vända sig vid eventuella klagomål och informeras om sina rättigheter.
Avtalsingående vid telefonförsäljning
Vid uppsökande telefonförsäljning ska kunden ge en skriftlig accept innan avtalet är giltigt.

Teckna elavtal

Här hittar du våra okrångliga och schyssta elavtal. Rörligt pris är vårt mest populära. Du kan teckna elavtal med oss oavsett var du bor i Sverige. Oavsett avtal så har du alltid 100 % fossilfri el som standard, och du kan när som helst göra ett tillval och få 100 % förnybar el från specifika energikällor med ursprungsgaranti – som vattenkraft från Luleälven. På så sätt kan du vara en naturlig del av omställningen till en eldriven framtid med bra energi.