Gå till navigering Gå till innehåll

Solceller: hjälp och garantiärenden

Luleå Energi har varit drivande i utvecklingen av solenergi i Luleå och Norrbotten. Även om vi för tillfället inte säljer solcellspaket så sitter vi på väldigt mycket kompetens inom området. För dig som har köpt solcellspaket av oss så gäller så klart dina garantier. På den här sidan får du hjälp när saker inte fungerar som de ska. Här kan du ta del av en detaljerad guide för felsökning samt vanliga frågor och svar. Om du behöver skapa ett support- och garantiärende använder du formuläret nedan.

Guider för felsökning

Här hittar du två olika felsökningsguider som pdf.

Formulär för garantiärenden

För- och efternamn
Vad gäller ditt ärende?
Beskriv med en tydlig mening vad ärendet innefattar
Ni finner modell på dataskylten på produkten, t.ex. SE 10K.
Ni finner serienummer (S/N) på dataskylten på produkten, intill streckkoden.
Beskriv ditt ärende
Skriv så mycket information om ärendet som möjligt!
Här laddar du upp bilder. Ta bild som visar ditt ärende om det är möjligt. Om LED-dioder eller display blinkar underlättar det med ett kort filmklipp för att se i vilken sekvens som blinkningarna sker. Bifoga gärna bild på växelriktarens skylt med modell och serienummer.
Godkänn hantering av personuppgifter